Políticas de Envío

*AVISO IMPORTANTE: Durante temporadas altas, los centros de envío de las paqueterías disponibles se encuentran saturados. “MH&S” seguirá enviando con los tiempos de guías estimados, sin embargo, no podrá garantizar la entrega en el día específico, debido a que las paqueterías son independientes a nuestro control *

“MH&S” ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.  Dicho servicio es ofrecido por Paquetexpress, Estafeta, DHL, FedEx y otras paqueterías adicionales.
El envío cuenta con opción SIN COSTO para el cliente en cualquier compra igual o superior a los 900.00 MXN.

Precio de Envío

El envío terrestre tiene un costo de $190 pesos para cualquier compra con un costo menor a los 900.00 MXN.

-. Si el cliente al momento de su compra proporciona información errónea en la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete. En estos casos, “MH&S” se compromete a brindar asistencia para intentar realizar el cambio en la dirección de un paquete en tránsito, sin embargo, al ser un proceso ajeno al control de “MH&S” la garantía de entrega queda exenta y no podrá hacerse responsable de cualquier pérdida ocurrida a razón de la entrega rechazada por el destinatario incorrecto.
-. En caso de que la información proporcionada para el envío sea insuficiente o la zona de entrega no cuente con servicio de paquetería, se realizará el contacto por medio del correo electrónico proporcionado en la orden. Si la respuesta demora más de 7 días naturales, se procederá con la cancelación y reembolso de la orden.

Tiempos de Entrega

Envío: 2 a 7 días hábiles (tiempo puede variar según región)

Todas las órdenes que se colocan salen de nuestra bodega en un lapso máximo de 48 horas hábiles. Teniendo esto en cuenta, el tiempo de entrega puede variar entre 2 a 7 días hábiles a cualquier parte de México, excepto zonas extendidas, remotas o de difícil acceso en estos lugares la entrega puede variar hasta 12 días hábiles.

Nuestro compromiso es hacer el envío en tiempo y forma de acuerdo con lo antes señalado.

Por causas fuera del control de “MH&S”, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de “MH&S” sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna por demoras o retrasos en el envío. En estos casos, infórmanos y daremos el debido seguimiento. Durante temporadas de alta demanda, incluyendo, pero no limitado a Buen Fin, Época Navideña y CyberWeek, los tiempos de entrega pueden aumentar, incluso si "MH&S" no participa en dichas promociones.

Extravío

En caso del extravío de su paquete, “MH&S” y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar el máximo aplicable, ya sea 10 días hábiles o lo especificado por las políticas de la Empresa de Paquetería Contratada; para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, “MH&S” podrá ofrecer a discreción el reembolso o el envío al cliente de un paquete de reemplazo.

Contacto

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo contacto@motohelmets.com.mx