1.- ¿Cuánto cuesta el envió y cuanto tarda en llegar?

Envió en $190 MXN. / Gratis en compras desde $899 MXN.

3-7 días hábiles (Tiempo puede varias según región)

Todas las órdenes que se colocan salen de nuestra bodega en un lapso máximo de 48 horas hábiles. Teniendo esto en cuenta, el tiempo de entrega puede variar entre 2 a 7 días hábiles a cualquier parte de México, excepto zonas extendidas, remotas o de difícil acceso en estos lugares la entrega puede variar hasta 12 días hábiles.

 Te recordamos que los tiempos de entrega en temporadas altas son más largos de lo habitual, (Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, CyberMonday, temporada Navideña), debido a los volúmenes de pedidos tanto nuestros como de otros comercios, puede haber retrasos importantes.

2.- ¿Qué métodos de pago son aceptados?

Hasta 12 meses sin intereses

Tarjetas de crédito y débito.

PayPal y Mercado Pago.

Transferencia bancaria y pago en OXXO.

Compra ahora y paga después sin tarjeta de crédito con:

Aplazo - Kueskipay - MercadoPago

3.- ¿Los productos tienen garantía?

Todos los productos tienen 90 días naturales de garantía posteriores a la fecha de entrega de tu producto sólo por defecto de fábrica algunas marcas ofrecen hasta 5 años dependiendo de las políticas de cada marca para el producto en específico. (Nosotros te apoyamos en gestionar la misma con la marca). Para garantías de uso, se evalúa cada caso dependiendo la marca y el producto, el costo de paqueterías por cuestiones de garantía va por nuestra cuenta solo en los primeros 30 días naturales

 posteriores a la fecha de entrega de tu producto, después de este tiempo ya corre por tu cuenta.

4.- ¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?

Si, estamos en Av. Guadalupe #6469 Col. Chapalita Inn, Zapopan Jalisco. C.P. 45010

Normalmente esta listo de 2 a 4 días.

5.- ¿Cómo elijo mi talla?

Guía disponible en cada producto

6.- ¿Cómo rastreo mi pedido?

Seguimiento automático por correo y WhatsApp.

7.- ¿Puedo cambiar mi producto?

Si, cuentas con 30 días de devolución sin costo y tu primer cambio de talla es Gratis.
Cuando solicites una devolución, si la talla que necesitas esta disponible, podrás solicitar un cambio de talla gratuito. Sin embargo, no es posible realizar cambios de color.
Siempre y cuando: 
- El producto no se haya usado, conserve las etiquetas y el embalaje original (sin recintos, ni etiquetas sobrepuestas) y este completo.

Sólo mándanos un correo o WhatsApp.

8.- ¿Tengo duda respecto a mi talla que me recomiendan?  

Contáctanos por cualquiera de nuestros medios, te  apoyaremos a tomar tus medidas correctamente y con eso  poder darte una referencia en base a la marca que elijas.

9.- ¿Pueden entregar en una dirección distinta a mi casa?

claro! Puedes solicitar que se entregue en tu oficina, si la empresa donde laboras lo permite. Dé esta forma estarás 100% seguro(a) de recibir tu orden sin contratiempos.
 Si pasas la mayor parte del tiempo fuera de casa, te recomendamos que solicites la entrega a tu sucursal más cercana. La entrega es mucho más rápida y puedes pasar por tu pedido cuando te sea más conveniente.
 Pero cuidado! Si en un lapso de 15 días no acudes a la sucursal por tu paquete, éste será devuelto a su origen.

 10.- ¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Mientras tu pedido no haya salido de nuestra bodega, si es posible. Una vez en ruta, no podemos realizar ningún cambio de dirección.
 Te recordamos que, si hay algún cambio estos pueden retrasar la entrega de tu pedido.

11.- ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?

* Para servicios de nuestras paqueterías, se hacen 2 intentos de entrega y en la mayoría de los casos, se deja una notificación de que se visitó para entrega. Te sugerimos rastrear tu paquete con el número de guía que te proporcionamos de forma automática, para estimar el día de entrega
 • Ellos automáticamente reprograman una nueva visita al siguiente día hábil. Ninguno de los repartidores está obligado a comunicarse contigo, depende de cada servicio
 Si no fue posible entregarte en los intentos mencionados, tu orden regresará a nuestro almacén y te contactaremos para verificar si deseas que volvamos a enviar (con el mismo costo de envío que hayas pagado o en caso de haber sido gratis, se cobrarán de $190 MX.